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Conditions Générales de Vente (CGV)

KlassBox – Livraison de repas

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées auprès de KlassBox pour l’achat de repas et services de livraison. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans réserve.

2. Commandes

  • Les commandes doivent être effectuées avant 10h30 pour une livraison le jour même.
  • La commande est considérée comme définitive après confirmation et validation du paiement.
  • Toute modification ou annulation ultérieure ne pourra être garantie.

3. Modes de paiement

KlassBox accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Titres / Cartes Restaurant
  • Espèces à la livraison

Le paiement doit être effectué selon le mode choisi au moment de la commande.

4. Livraison

  • Zone de livraison : Strasbourg et un rayon de 10 km autour de La Wantzenau.
  • Délais indicatifs : 30 minutes à 1 heure, en fonction de la distance et du volume de commandes.
  • Horaires de livraison : de 11h30 à 13h00.

Le client doit être présent à l’adresse indiquée au moment de la livraison.
En cas d’absence, aucun remboursement ne pourra être exigé.

5. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour de repas n’est possible.

En cas d’erreur ou de retard important de notre part :

  • Un remplacement du repas pourra être proposé lors d’une prochaine livraison.
  • Si le remplacement n’est pas possible, un remboursement pourra être étudié après analyse de la situation.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes (adresse, téléphone, nom de société le cas échéant),
  • Être disponible pour réceptionner la commande dans le créneau annoncé,
  • Régler la commande conformément au mode de paiement choisi.

7. Service client

Pour toute demande d’information, remarque ou réclamation :
📩 Email : contact@test.yuno-clothing.de
Nous nous engageons à apporter une réponse rapide et adaptée.
📞 Téléphone : 07 80 55 50 17